Viele Einführungsbücher zum Internet haben wie das vorige Kapitel dieser Arbeit einen entscheidenden Nachteil. Die Gliederung nach den zur Verfügung stehenden Diensten verlangt vom unerfahrenen Anwender eine gründliche Einarbeitung, um einschätzen zu können, welchen Dienst er für seine Zwecke benötigt. Wer sich dafür nicht die Zeit nehmen will, wird nicht wissen, daß er z.B. unter ,,Veronica`` nachschlagen muß, um zu lernen, wie er Informationen im Internet findet.
Dieses Kapitel soll daher ausgehend von den Grundbedürfnissen Kommunikation, Information und Unterhaltung die Anwendungsmöglichkeiten des Internets aus der Sicht des Anwenders aufzeigen.